Guide

La planification de l'événement, réalisée par vos clients eux-mêmes.

Créez un portail, envoyez à votre client un lien sécurisé par e-mail et regardez le plan se construire — puis relisez, approuvez et transformez-le en événement réel.

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Avant de commencer

Il vous faut trois choses : l'application mobile GlanceMenu avec un rôle de manager, les notifications push activées (Réglages → Notifications → Planification d'événements) et le nom et l'adresse e-mail de votre client. C'est tout — votre client n'a aucun compte à créer, et vous ne courez plus après la paperasse.

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Créez un portail pour votre client

Chaque événement commence par un portail de planification. La mise en place prend environ deux minutes.

  1. 1.Ouvrez l'onglet Planification d'événements et touchez Créer une planification.
  2. 2.Saisissez le nom et l'adresse e-mail du client — vérifiez bien l'adresse, c'est là que le lien sera envoyé.
  3. 3.Ajoutez les détails de l'événement : titre, date, type d'événement et nombre d'invités estimé.
  4. 4.Choisissez une formule — les formules proviennent directement des Offres d'événement de votre établissement, le client ne voit donc que ce que vous proposez réellement.
  5. 5.Touchez Créer. GlanceMenu génère un lien de portail unique et sécurisé pour cet événement.
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Envoyez le lien

Les invitations au portail sont envoyées par e-mail. Depuis l'écran de confirmation, votre client reçoit instantanément une invitation personnalisée avec son lien sécurisé, le déroulé à prévoir et ses échéances. Vous préférez le transmettre autrement ? Copiez le lien du portail et collez-le dans le message de votre choix, ou présentez le code QR lors d'un rendez-vous en personne. Le lien reste toujours le même : rien ne se perd.

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Ce que voit votre client

Votre client ouvre le lien — sans identifiant ni application à installer — et parcourt son événement section par section : formule, sélections de menu, cocktails signature, liste des invités, plan de salle, cortège nuptial, prestataires et rendez-vous final. Le portail enregistre automatiquement toutes les quelques secondes : il peut s'arrêter en plein choix de menu le mardi et reprendre le jeudi sans rien perdre. La plupart des clients terminent en 15 à 20 minutes. Des coches vertes indiquent ce qui est fait ; des alertes claires montrent exactement ce qui manque. Une fois tout complété, le client soumet son plan — et une fiche finale PDF est générée, avec chaque sélection réunie dans un seul document.

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Suivez l'avancement sans relancer

Votre tableau de bord affiche chaque plan actif avec un pourcentage d'avancement en temps réel et l'heure de la dernière mise à jour : vous savez toujours qui avance et qui a décroché. Les notifications push vous alertent aux moments qui comptent :

  1. 1.Démarré — votre client a ouvert le portail et fait sa première sélection.
  2. 2.À mi-parcours — il a atteint 50 %. Tout va bien ; laissez-le avancer.
  3. 3.Terminé — tout est soumis et prêt pour votre relecture.
  4. 4.Silence radio — aucune activité depuis un moment. Un appel cordial suffit souvent à relancer les choses.
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Relisez et approuvez

Quand le plan est prêt, relisez-le dans l'application : formule et tarifs, chaque sélection de menu, les trois cocktails signature, le nombre d'invités et les notes alimentaires. Téléchargez la fiche finale PDF — c'est votre référence unique pour la cuisine, le bar et la salle. Vous pouvez approuver dès que le plan atteint 80 % d'avancement — pratique lorsqu'il ne reste que des éléments optionnels. Si le client n'a pas encore soumis sa fiche finale, GlanceMenu vous demande de confirmer avant d'approuver, pour qu'un verrouillage anticipé soit toujours volontaire. L'approbation verrouille le portail : plus rien ne change dans votre dos. Un changement plus tard ? Rouvrez le portail, laissez le client modifier, puis approuvez de nouveau.

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Transformez le plan en événement réel

Une seule action transforme un plan approuvé en événement actif dans GlanceMenu. Les sélections de menu, les cocktails signature, la liste des invités et le plan de salle sont transférés automatiquement — le jour J, votre équipe travaille avec les données saisies par le client, sans ressaisie et sans erreur de transmission.

Conseils de managers aguerris

  • Envoyez le lien du portail le jour même de la réservation — l'élan compte.
  • Annoncez 20 minutes à vos clients. Avec une attente claire, ils terminent en une seule fois.
  • Si un plan reste à 0 % après trois jours, appelez. C'est presque toujours un e-mail égaré, pas un client perdu.
  • Relisez les plans terminés sous 24 heures et confirmez les points clés par téléphone avant d'approuver.
  • Imprimez la fiche finale pour la cuisine, le bar et le DJ. Un seul document, tout le monde aligné.

Questions fréquentes

Mon client a perdu le lien. Que faire ?
Ouvrez l'événement et renvoyez le lien par e-mail — c'est le même lien, et tout l'avancement est conservé.
Puis-je envoyer le lien par SMS ?
L'envoi se fait actuellement par e-mail uniquement. Si votre client préfère un autre canal, copiez le lien du portail et partagez-le depuis votre propre téléphone.
Puis-je remplir les sélections à la place de mon client ?
Non — le portail est réservé au client, ce qui garantit que ses préférences sont enregistrées fidèlement, avec ses propres mots. Vous voyez toutes ses sélections en temps réel et pouvez le guider par téléphone.
Deux personnes peuvent-elles travailler ensemble sur le plan ?
Oui, le lien peut être partagé — mais une seule personne doit modifier à la fois, car le dernier enregistrement l'emporte.
Et si quelque chose change après l'approbation ?
Rouvrez le portail depuis le menu d'actions de l'événement. Le client effectue la modification, vous relisez, puis vous approuvez de nouveau avec une fiche finale à jour.

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